Kierownikiem studiów jest dr Dorota Frasunkiewicz
Cele
Celem studiów jest przekazanie wiedzy z zakresu zarządzania personelem (w ustabilizowanej sytuacji w firmie jak i sytuacji zmian) oraz kształtowania relacji z pracownikami i z klientami.
Korzyści
Studia pozwolą zdobyć słuchaczom umiejętności w zakresie rozwiązywania problemów interpersonalnych. zrozumienie zachowań pracowników czy klientów, jak również radzenie sobie z konfliktami i ze stresem. Słuchacze, uzyskają wiedzę niezbędną we współczesnym biznesie, jednocześnie kształtując i doskonaląc własne umiejętności psychospołeczne.
Program
Program obejmuje 220 godzin zajęć, realizowanych w ramach dwóch semestrów. Podczas wykładów i warsztatów słuchacze zapoznają się z następującymi zagadnieniami: zarządzanie personelem, uwarunkowania zachowań pracowniczych, rozładowywanie sytuacji stresowych, rozwiązywania konfliktów i sztuki negocjacji, zmniejszanie psychologicznego oporu pracowników wobec wprowadzanych zmian w firmie, relacje interpersonalne w firmie relacje z klientem, techniki wywierania wpływu społecznego i reklamy, seminaria dyplomowe.
Słuchacze
Studia adresowane są do osób z wykształceniem wyższym pracujących lub planujących podjęcie pracy w dowolnej organizacji, szczególnie na stanowiskach związanych ze współpracą z innymi, z obsługą klientów i z kierowaniem podwładnymi.
Wykładowcy
Kadrę stanowi zespół doświadczonych i kompetentnych pedagogów i praktyków, wykorzystujących nowoczesne multimedialne i interaktywne środki komunikacji.
Warunki zaliczenia i organizacja
Studia trwają dwa semestry. Każdy przedmiot kończy się zaliczeniem na ocenę.
Świadectwo ukończenia studiów podyplomowych otrzymuje się po zaliczeniu wszystkich przedmiotów i zdaniu egzaminu dyplomowego.
Ramowy program studiów
| Lp | Nazwa przedmiotu | Liczba godzin |
|---|
| 1. | Proces kadrowy 1
Proces kadrowy 2 | 40 |
| 2. | Uwarunkowania zachowań pracowniczych | 8 |
| 3. | Metody redukcji odczuwania stresu | 16 |
| 4. | Psychologia konsumenta i reklamy | 30 |
| 5. | Rozwiązywanie konfliktów i sztuka negocjacji | 28 |
| 6. | Zarządzanie zmianą i zmniejszanie oporu pracowników wobec zmian | 20 |
| 7. | Relacje interpersonalne w firmie | 32 |
| 8. | Relacje z klientem | 30 |
| 9. | Psychologiczne aspekty motywowania pracowników | 16 |
| Razem: | 220 |
|---|
CZESNE ZA CAŁY PROGRAM WYNOSI: 3300 zł, WPISOWE 100 zł.
Kontakt
Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Białymstoku
Centrum Kształcenia Podyplomowego
Telefon: (085) 678 58 45; 678 58 81
Fax: (085) 678 58 45; 675 00 88
e-mail: ckp@wsfiz.edu.pl
pokój 311E (budynek rektoratu)